400电话服务启用以下功能:1)电话自动分配:根据呼叫呼叫的位置(如区号、电话号码),将呼叫连接到不同的电话号码或呼叫中心;
根据呼叫呼叫的时间(例如,从周一到周日,00:00~23:59),将呼叫连接到不同的电话号码或呼叫中心;
将拨打的电话按百分比(至少精确到1%)分配到不同的电话号码或呼叫中心。
免费访问:直接查找免费电话,减少客户的等待时间,给客户更好的体验和感知。
群发短信:是唯一正规的短信频道,从-106开始。
漏电邮件:以天为单位,将漏电电话的明细发送到设定邮箱。
自服务门户:所有客户通信记录、通话记录、通话明细等,通话数据最长可保留6个月以上。
挂机短信:不管是否接通,都有短信提醒主叫方。
漏话短信 :不管是否连接,都有短信提醒被叫方广播工号(新增):客服热线。
满意度调查:服务评估。
1.顾客的感知。
2.工作人员工作状态免费热线!
以上只是400电话对企业的作用及其附带功能,更多了解400电话功能,欢迎咨询尚通科技在线客服。
或拨打400-999-5555。
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