对企业来说，11·11到底是福，还是祸，400电话代理小编认为对于有准备的企业来说，双11的临近也是企业拓展销量的一个重大销量节日。除了号码本身，还有400电话增值功能的使用让企业如虎添翼。
11·11期间，企业400电话代理觉得可不能缺少IVR智能语音导航功能。智能化的IVR语音导航，替代传统、低效率的人工导航。把有限的人工资源，放到最需要的人工客服服务中。在同样的人工客服数量的前提下，能为更多的来电客户服务，从而有效减少客户来电占线率。同时，也大量减少客户的等待时长，提升客户满意度。
400通话录音功能，全程记录客户来电，保证客户的正当权益，帮助企业回顾电话沟通全过程、管理沟通话术、记录客户反馈问题。当双十一期间面对大量客户同时来电，服务有疏漏在所难免。如何避免工作疏漏并及时弥补？通话录音功能，你值得拥有！
当产品在市场中逐渐被消费者认可，形成良好的口碑时，难免有假冒伪劣产品趁着大促期间，以次充好，谋取非法利润。这对正牌产品的伤害是非常致命的。
今年双十一已经开始，你迫切需要400电话的防伪功能，为品牌口碑、商品质量保驾护航。每一位购买企业产品的用户，在拿到产品后都可以通过400电话的防伪码功能，立刻查询产品真伪！企业开通满意度调查功能后，客户可以在结束业务咨询、客服挂机前了解客户对服务的满意程度。也可以在挂机后，通过短信确认的形式，对服务人员进行打分评定。
400电话客户满意度调查功能不仅能有效监管客服的服务质量，还能提升客户的满意度和企业形象，真是一举三得。有了400电话这些功能，即便11·11大促期间有大量客户咨询电话同时涌入，企业也能保证服务畅通，服务质量不下降！
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