400电话的出现使许多企业找到了合适的营销工具。
虽然市场上有很多营销手段，但如果我们能认识到电话营销的效果，效果会更好。
企业选择400电话申请也可以带来很多便利。
关键是查看电话本身的功能？
这样，我们可以做出更好的选择，并根据需要开放增值服务。
一般来说，400电话的基本功能包括crm，统计分析、绑定电话、备忘录、独立账号分配、来电详细记录、下次回访时间提示、时间策略、转移顺序、区域策略等。
其中，crm指的是客户关系管理;自主账号分配指的是能够根据需要开通众多子账号，供大家使用;时间策略指的是可以自由设置接听时间;区域策略指的是可以自由设置接听地域。
400电话的增值功能包括彩铃、ivr、录音、语音留言、满意度调查、报工号、弹屏、转分机、黑名单、来电记忆、防伪查询等等。
其中，弹屏指的是当客户拨打400电话时，在电脑端会自动弹出来电客户的信息资料;来电记忆指的是如果第一次为客户服务的业务员是a，那么下次同一个客户来电时，400电话还会优先转接至a，让a为其做服务。
总的来说，400电话既能够担当企业的呼叫中心，也能够在一定程度上担当企业的营销管理中心。一直以来，400电话在普通大众心里都有一个规范、标准、专业的好形象。企业拥有400电话以后，不仅能够提升企业的品牌形象，而且能够助力企业开拓更大的市场。
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