企业管理过程中较大的成本是沟通成本，快速解决沟通问题，可以提高企业形象和品牌宣传，400电话具有这一优势，可以广泛应用于企业，同时降低沟通成本，也可以提高企业度，许多企业通过400电话展示企业的服务质量。
真正高质量的沟通形式是企业与客户沟通的好方式。
公众可以享受其免费服务和快速的沟通过程。
对于企业来说，他们可以获得更多的市场信息和潜在客户。
正是因为400手机的突出优势，才吸引了很多商家的关注。
在实际应用过程中，商家只有通过相对简单的400手机请求流程完成开户，才能充分享受到优质的400手机服务，这也是丰富客户沟通渠道和形式的有利保障。
很多普通客户比较关心的是一些小开支，一个简单的例子就可以给出直观的解释，客户需要咨询或回复某个信息，如果企业客服电话是一种一般形式，那么客户就要承担沟通费用，在这种情况下，客户有一定的概率放弃拨号，而商务家居将失去这部分信息甚至客户资源。相反，如果商家通过400呼叫请求通道开通了专属的400客服电话，那么客户的上述疑惑和纠结就不复存在了。
从这些客观因素的实际影响来看，顾客对成本的看法是不分大小和细节的。大多数时候，这只是一种心理障碍。因此，作为一个企业，仍有必要尽可能完善400电话系统，这也是建立快速通信通道的基本前提。在确定所需的沟通形式后，业务人员应全面了解并深入解读400电话请求的相关流程，进而确保自己能够在最短的时间内享受到优质的400电话服务。
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