运营商收取的通话资费也是了解400电话如何收费的一个重要方面。运营商的400收费主要由开户费、月租费、选号费、功能收费以及通话资费组成。而400代理商为了提升自身的竞争力，通常会免去大部分的费用，只收取通话资费和部分功能费用。
企业开通了400热线电话之后，只需要把原先的固话或者手机绑定在这个400电话号码上就可以使用，无需在安装其他的转接设备。绑定企业的多个电话之后。它会按照呼叫分配模式进行来分配通过拨打400热线过来的来电。分配的方式由：1、顺序方式，即对所有来话呼叫在所有设定的目的地号码中按照次序依次接通，这种方式下对所有的目的地号码是平均分配接通比例的;2、指定比例方式，即对每一个预先设定的目的地号码规定接通的比例(整数百分比，1%-100%)，所有目的地的接通比例之和必须等于100%。3、随机方式，即每次呼入都随机接入预先设定的目的码。企业可以根据自己的需求进行去设置。
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