400电话是运营商推出的一种电信增值业务，用于分摊电话费。
目前已广泛应用于各行业的售前和售后服务咨询业务。
与普通人的想法不同，400电话不是“电话”，只是一个长达10位的中转号码，企业不需要安装任何额外的硬件设备。
只要企业打开号码，然后通过后台绑定手机，固定电话就可以接听外部电话。
中国联通400电话业务推出时间晚于中国电信400电话，主流客户群体为中小企业。
目前，中国联通400电话占据约30%的市场份额。
4000段和4006段属于中国联通400电话。
400电话是中国联通的增值服务，很少亲自运营，而是外包给各地实力雄厚的厂商。
在合作中，中国联通作为运营商，主要负责提供400号资源和资质，而下级代理商则负责开发400号电话的辅助功能，承担线路维护。
目前，企业办理联通400电话业务主要有两种方式：运营商和代理商。
前者是指用户通过联通营业厅办理联通400电话业务。
然而，在实际业务中，作为运营商，联通通常很少亲自接受400电话业务，并将近90%的业务量分配给分布在各地的第三方代理。
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