在为用户提供售后服务的过程中，企业需要让用户以适当的方式与企业联系。
有必要提供一个电话号码。
大多数企业会选择400电话，因为400电话本身有一些优势和特点，特别适合企业作为售后服务。
是全国唯一的企业号码既然想要知道400热线的特点，最明显的特点就是全国唯一的一个号码，不会有重复的或者是多个电话。在使用过程中的安全性更高，能够为企业的服务做的更好。企业选择400热线就是因为可以绑定多个固定电话和手机号码，随时随地都可以接听到电话，也就可以全面系统的做好服务工作。
便于客户记住号码
400热线的号码一般是由10位数的号码所组成，要是整个号码都比较顺畅，客户不仅可以快速的记住号码，还可以帮助企业做好宣传工作，比如我们经常会看到400电话后缀是7个或者6个8的，这样在整个记忆过程中确实非常简单，也让很多人看到数字就可以想起企业。
帮助企业做好宣传工作
企业的推广宣传工作是很重要的部分，只要让客户知道企业的名称才可以更好的销售产品，使用400热线就是最简单的宣传方式，因为一个电话就可以让人知道你的企业名称，要是还可以做一些促销活动，自然能够让企业的知名度更好的提升，在发展过程中所具备的优势也更明显。
便于记住企业
很多人都说电话号码怎么能够让客户记住企业呢？其实，400电话就是企业唯一的标示，一般人在看到电话号码就想到了企业，自然就可以很快的记住企业，在有问题的时候也可以及时联系企业，相对来说所能够解决的问题也很多，自然在选择的时候都可以带来很多的好处，也希望可以帮助解决更多的问题。
从这些问题上也可以看出，我们真正在了解和使用400电话的时候，就需要看看电话本身的特点有那些？利用400热线帮助做好营销推广工作非常简单，还可以帮助企业有效降低成本，对企业未来的发展也有明确的指示作用，也希望有更多企业可以放心的选择400热线，同时能够在市场中使用的更加广泛，发挥更多的作用。
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