(企业为什么要选择400电话,有哪些功能?)(400电话申请哪些功能需要选择使用？)

作者：尚通科技 发布时间：2022-08-12 12:21:37

400电话号码不同于普通手机号码。

普通手机号码由11位数字组成，由10位数字组成。

事实上，它是电信运营商专门为全国企业单位设计的统一电话总机。

总机只能处理呼叫的电话，但不能在外部拨打。

拨打400总机号码的所有电话将由专人客服连接，即400热线。

为什么企业使用这种电话号码而不是普通手机号码或固定电话号码？

让我们来介绍一下。

需要选择通话录音功能对企业来说，客服人员的服务质量和在服务过程中产生的纠纷都需要有证据才可以更好的处理，既然担心被投诉或者是出现纠纷，建议在选择400电话的时候就可以开通企业的通话录音功能，也是为了保护企业客服人员和客户的权益，避免一些不规范的操作造成不良影响。

企业彩铃的设置开通

用户在拨打电话的时候都会有等待的时间，一般需要3-5声铃声，要是可以直接设置为企业的专属彩铃，简单的介绍企业可以让客户耐心的等待，也可以知道企业整体的业务范围包括哪些？400电话申请增值功能也很重要，直接影响企业推广宣传的效果，还需要确保电话在使用的时候时刻保持畅通。

来电分析的功能开通

企业想要知道来电的来源和通话情况，就可以开通来电分析的业务，在未来的发展过程中可以快速的分析，也可以判断不同客服人员的工作量，在合理分工和搭配工作上也可以做的非常好，我们只要认准这些基本的情况，都可以知道400电话申请时需要考虑的问题，就是确保很多的业务范围都可以合理使用。

智能来电的分析业务

智能来电是可以根据客户的电话及时分析客户需求，现在企业在使用400电话的时候希望可以服务好，也希望可以有效拓展自身的业务，一个专属电话确实可以帮助企业更好的发展，也可以让业务人员更好的锁定客户，在很多工作上确实也都可以做的非常好，选择起来会非常容易。

也就是说，只要我们认准了专业运营商提供的400电话，在选择400电话申请的时候可以开通很多的增值服务，只有将这些功能合理的使用，才可以确保在使用的时候带来安全性，尤其可以让业务人员更好的分析客户需求，通过锁定客户的联系方式来主动出击，自然也可以更好的增加销售额，帮助企业更快的发展。