1、企业彩铃
400电话企业彩铃的功能可以根据企业不同，进行个性化设置，可以设置为企业介绍、产品介绍、业务介绍等，设置完成后，客户拨打400电话，将会伴随着优美的音乐，听到企业介绍，可以为企业起到品牌宣传的作用。
2、语音导航
当企业部门较多、产品较多时，就可以在400点上设置语音导航，让客户跟进按键来选择对应的问题咨询，这样极大的提升企业内部的工作效率，把一个的部门的分工做到最细致化。
3、通话录音
每一个客户拨打400电话，所产生的通话内容，400电话都会自动记录，企业管理者可在后天随时查看，通过这些来了解企业员工的工作态度，方便企业管理。
4、留言功能
企业可能会应该放假或者其他的特殊原因，无法接通客户的来电，那么系统会自动的提示客户进行留言，客户留言之后，400电话后台会将这些信息进行储存并且告知企业，之后企业在进行回拨，这样可以帮助企业减少客户的流失率。
5、评价功能
当客户通话结束之后，系统会通过语音的形式提醒客户为企业客服进行评价，客户可根据客服的服务质量进行相应的评分，而这些评分会自动的显示在后台，企业管理者可通过后台清晰的了解每个企业客服的工作态度
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