随着400电话处理业务的广泛发展，400电话设置电话录音已经成为企业熟悉的功能之一。
呼叫中心平台增加到400电话平台，使得400电话具有通话录音功能。
只要手动电话连接，整个过程都会自动谐音。
2)企业总机：解决企业多部门、多电话、合作客户不知道找谁、各部门责任不明、运行单危险等问题。
3)留言系统：企业电话占线、无人接听时客户咨询电话照常受理，避免客户对企业服务意识评价低。
4)彩铃设置：在客户等待电话接听的时候，进行一对一的企业宣传，可以设置祝福语也可设置企业简介，提高客户感知度，并有效节省客服成本!
5)话单查询：对话费进行实时查询，做到明明白白消费!全国各地的受话情况，由此所有呼叫量的地域、拨打时间、消费情况将一目了然。
6)漏电查询：系统对于没有选择留言的来电客户，将作为漏电在企业管理后台提示，客户电话号码将在后台显示。 7)来电分析：对客户来电进行统计分析，为公司决策和业务提供依据与支持!在全网清单的基础上提供实时话务统计报表，对系统来话情况、话路分配情况进行按主叫、被叫、按业务类别、按时间段等进行统计分析。
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