400电话是什么?
在哪里处理,需要提供哪些材料?
是企业还是个人?
400电话如何转移人工?
400电话转接方式如下:一、顺序转接
按照用户设定的顺序,将来话顺序的桥接至指定号码,每个号码均衡分配来话。当第一个用户呼入时,系统会根据绑定号码的先后顺序从第一个号码依次呼下去;若是第一个号码处于在忙或在通话状态时,则当第二个主叫呼入时,系统会直接从第二个绑定号码依次呼下去,依此递推。
二、随机转接
每次来话,系统随机的从用户的呼转号码组中选取号码并桥接话路。有来电时,系统将会在绑定号码中随机抽取号码进行呼叫。当然,忙的号码是呼不了的,随机转呼指的是转呼至空闲的绑定号码上。
三、循环转接
当用户第一次拨打400号码时,系统将会从第一个绑定号码开始往下呼,第二次呼入时则从第二个绑定号码开始往下呼,第三次呼入时从第三个绑定号码开始往下呼,然后依次类推。
总的来说,目前400电话呼叫转移主要包括三种模式:顺序接听,平均接听和随机接听。企业利用顺序接听功能,优先绑定业务能力强的员工,充分挖掘优秀员工的业务能力;而平均接听和随机接听则保证了所有员工工作时长的平均性,不仅兼顾公平,同时又可以让员工能力挖掘最大化,公司业绩大大提升。
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