400电话IVR语音导航

作者:尚通科技 发布时间:2020-06-09 20:21:54

IVR语音导航

400电话中的IVR(自动语音导航)其实是电话交换机(简单的逻辑)或者呼叫中心提供的一种功能,当用户播打时,将听到提示音
“您好,欢迎致电400*******,话费积分查询及密码服务请按1,业务咨询办理请按2,如需帮助请按0。”提供交互式语音应答菜单,
客户电话呼入时可根据语音提示进入相应的服务。每层导航默认十个分机。扩充需额外收费;最大支持5层导航;(需开通基础彩铃功能)


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