400电话是一种主要和被称为分摊支付的业务，主要和被称同时支付，也就是说，主要和被称承担的当地市场电话费用，被称承担相应的接收费用。
因此，400电话不是免费电话，而是免费电话费的一部分。
企业在办理400号电话时，选择的号码类别不同，费用也不同。
通常，400号电话号码漂亮，价格会更贵，而普通400号码相对便宜。
除了企业所选择的400号码类型所对应的价格不同外，选择的400电话套餐不同，费用也是有所区别的。办理400电话是预存话费形式办理，不收取手续费，高套餐预存话费较多。
所以在办理400电话需要跟客服人员说明需求与预算，客服人员会根据实际情况推荐适合的号码和套餐进行选择，企业选择成本更低，节省时间。一般来说，企业选择400电话较高的套餐，号码更容易让客户记住，并且通话资费相对更便宜，对企业是更加划算的。
400电话办理审核很严格，企业办理时需提供所需资质，并加盖公章，企业提前准备齐全资料后，可缩短办理时间，一般3个工作日左右即可开通400电话。现在400电话办理大部分3年合约，企业需根据自身实际话务量及预算情况，选择不同的号码以及套餐。
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