400电话是专为企业和事业单位提供的全国范围内号码统一的虚拟电话总机。简单来说，它是一个包含10个数字的号码，可以一次绑定公司原有的多个电话。这样一来，安装400电话的单位在进行宣传的时候就只需要公布全国某一的号码就可以了。通过进行统一宣传，一方面节约了宣传的费用，另外一方面还不用购买太多的号码了。不仅节约了公司的成本也不浪费电话号码资源。同时一个号码简单容易记住，更方便客户联系公司，客户方面才是一个潜在的利益群体，我们绝对不能忽略。
400电话是企业对外宣传的形象电话，是企业的品牌电话，只向客户展示最直接的第一个门面;很多企业会有疑问，400电话和呼叫中心本身不是一个产品，它们可以同时使用吗？然而，呼叫中心是完善企业服务、保存客户数据、完善企业外部服务的系统。由400电话和呼叫中心组合的一站式服务将是目前最完善的企业服务、管理和办公系统。400电话业务是如何给企业带来竞争优势的。
首先，提升企业形象。目前，400电话已经形成了一个品牌，使用400电话的企业实际上可以给客户留下强大的大公司的良好印象，进一步提升了企业的形象，提高了企业的服务水平。
二是提高企业广告效率。400电话业务具有企业在全国不同地区使用统一号码的优势，使企业在宣传或投资促进活动中获得了很多便利。客户只需记住400电话，就可以随时与公司联系，大大提高了投资促进效果。因此，企业做广告后，客户会觉得公司非常强大和可靠，广告效率也会提高，从而提高客户数量。
第三，24小时无线服务。因为新版400电话可以绑定手机、固定电话和小灵通，即使在节假日或无人值班的情况下，也可以保证不漏客户电话，做很多。
第四，保护企业的无形资产。由于400电话号码和分配给企业的分机不会改变，400电话会跟随企业;客户管理系统是指您始终掌握公司的交易客户和潜在客户(即使员工删除客户信息，企业管理员也可以恢复)。当您的企业迁移或员工辞职时，您不会失去客户，方便公司管理，提高客户满意度。
第五，降低企业投资成本。办理400电话，不用花钱买硬件就可以建立自己的呼叫中心，既省物力又省财力。
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