400电话可以咨询运营商，也可以直接在线处理。
现在企业常用的方式就是在网上处理。
现在只需要在网上搜索400电话，就会有很多400电话网站，可以直接和客服人员沟通。
与营业厅相比，网上办理400电话的渠道在任何方面都更受用户欢迎。
拨打400手机只需要支付市场电话费，这与拨打本地固定电话的费用是一样的。
没有长途电话费，所以拨打400手机不是免费的，而是收取市场电话费。
但是，如果手机套餐中有分钟，他会先扣除分钟，如果分钟数没有，他会收费。
企业电话以前都是800电话，那个时候，手机还不是人人都普及的，拨打800电话是只能用固定电话拨打的。客户拨打也是免费的，企业支付全部的话费。这样做有优点也有缺点。优点就是客户可以放心的拨打800电话，不需要考虑话费问题，缺点就是很多生活无聊的人会随意拨打我们的800电话，占线聊天，或者相互竞争的企业拨打对手的800电话占线，禁止他人拨打进来。
企业400电话采用的是主被叫分摊付费的方式来支付话费的，即主叫方也就是客户拨打是需要支付当地的市话费的，而被叫方也可以称之为我们的企业支付余下的费用。严格说起来，市话费相对来说是很便宜的了，我们可以向给朋友打电话一样拨打企业的服务热线，企业也不需要担心遇到恶意骚扰电话。
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