400电话具有强大的接听功能，可以让客服更好的接听电话，为客户服务。
400电话的出现，可以让企业更好的分配资源，减少客户服务的工作量，提高工作效率。
400电话强大的接听功能让企业如鱼得水400电话支持ivr智能语音。
企业只需要提供文本内容，可以根据背景系统选择男声或女声的声音，也可以添加背景音乐。
例如，当我们拨打10086时声音。
400电话可以灵活接听，用户可以通过400电话分机、固定电话、手机、小灵通或通过企业交换机和呼叫中心系统接听用户的电话。
400电话支持电话弹出屏幕、电话记录、客户关系管理和分析。
对于新客户电话，可以记录客户信息，方便员工查询；
当老客户呼叫时，系统会自动弹出屏幕，立即转移客户信息，方便更有针对性的服务。
400电话客户关系管理可以为企业未来的营销策略提供第一手参考材料，有利于企业的长期发展。
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