400电话是由10位数字组成的全国统一的电信运营商，专门为企业事业单位设计。
强大的虚拟电话总机，所有拨打400电话总机的电话均转移到预绑定的物理电话，以实现企业对外宣传的统一和标准化。
400电话申请电话费由企业和拨打400电话的用户共享。
用户不需要支付长途费用，这反映了企业用户的服务意识，也是企业声誉和实力的象征。
这也导致了很多中小企业，实际上对400电话很好奇，也有一定的使用需求，但不知道他们是否真的应该办理400电话，在这方面我们可以了解什么行业，或什么企业400电话需求更高，应该去400电话。
一、全国连锁型企业
现在在各个行业里面都有全国连锁型的企业，这样的企业，其实对于400电话的需求度就非常的高，因为这样的企业在全国各地都有自己的分支，而他们所使用的品牌形象都是统一的，这也就使得企业在进行各地管理的时候，应该有一个统一的客服电话来处理这些问题，这样才能够令企业的形象达到更高度的统一，并且使得总部能够更好地掌握与反馈市场。
二、有全国业务企业
除了连锁类的企业之外，再来，在全国各地都有业务的企业，也是应该进行400电话办理的因为所提供的产品或者服务是要覆盖到全国各地去的，所以在这个时候拥有一个统一的400企业电话能够使得全国各地的客户更为方便的进行拨打，并且能够省去长途通话费用，这一点对企业形象的树立以及对企业业务的交流也都能够带来十分便捷，而有效地帮助。
通常对于正在犹豫是否要办理400电话的企业来说，就可以通过自身的业务情况来判断，这一点如果业务基本上都在本地的话，对于400电话的需求度可能就没有那么高，但如果你有很多业务是销往外地，那么办理400电话就是非常有必要的。
三、重售后服务企业
很多的企业对于售后服务都是非常重视的或者说，由于企业自身的产品以及销售模式，必须要重视好售后服务，甚至主要重心就是在售后服务上面，那么这样的企业就必须要进行400电话办理，因为只有通过这样全国统一的服务号码，才能够令企业的售后服务做得更加到位。
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