400电话是运营商专门为企业设计的呼叫管理中心。
它具有20多个功能，不仅可以提高企业的通信效率和服务水平，而且可以很好地提高企业的品牌形象，400电话可以帮助当地企业更快、更好地发展。
服务质量管理评价内容包括提高业务服务质量，提高安装维修机服务质量，减少用户投诉数量三类，重点是评价业务处理和安装维修机服务规范、工业和信息化部投诉率和当地客户投诉率、处理客户反映问题的积极性和处理质量。
据了解，为确保活动的顺利进行和取得实效，贵港电信调动整合一切资源，建立了服务投诉处理“绿色通道”和“首问责任制”，细化服务责任和目标，加强客户投诉管理，推进投诉率单量机制，解决一个，控制一类，预防一片。根据各岗位的实际情况，贵港电信还制定了客户投诉控制指标，对超出上限指标的，将对责任渠道及员工进行扣罚追责，并对相关部门负责人及责任人进行连带考核。通过外部客户感知目标与内部质量管控指标相结合，贵港电信从多环节入手杜绝和管控投诉事件，逐步提升了客户感知。
而企业的管理，则少不了400电话的帮助。以400电话申请为服务中心，以服务促进营销，以市场发展市场，以客户发展客户，使企业牢牢占据了市场地位，经营上呈现一片广阔的前景。在市场中扩大企业品牌与形象的宣传，可有效提高企业的市场知名度，让更多客户了解企业品牌与产品。400电话申请可体现高效优质的服务性，代表着企业具有良好的经营信誉和较高的知名度，为营销增强了一份保障。
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