400电话是由10位数字组成的，是电信运营商为企业事业单位设计的全国性统一的强大虚拟电话总机。
所有拨打400电话的电话被转移到预先绑定的物理电话上，以实现企业对外宣传的统一和标准化。
400电话申请费由企业和拨打400电话的用户分担。
用户不需要支付长途费用，这反映了企业用户的服务意识，也是企业声誉和实力的象征。
首先，提高企业的形象。
目前，400电话已经形成了一个品牌，使用400电话的企业实际上可以给客户留下一个强大的大公司的良好印象，从而进一步提高企业的形象，提高企业服务水平，真的是一举两得。
第二,提升企业广告宣传效率。400电话业务拥有使企业在全国不同区域都使用统一号码的优势,这使得企业在进行宣传或招商等活动中得到了许多便利,客户只需记住一个400电话便能随时和公司取得联系,大大提高了招商效果。因此,在企业做了广告宣传后,会让客户感到公司很有实力很值得信赖,广告宣传效率也就得到了提升,这样客户量就能够得到提高。
第三,24小时不占线服务。由于新版400电话可以绑定手机、固话和小灵通,即使在节假日中或是无人值班的情况下,也能够确保不漏接客户来电,做到一个都不少。
第四,保护企业无形资产。由于400电话号码及分配给企业的分机是不会变的,400电话随企业走;客户管理系统是您时刻掌握公司的成交客户和潜在客户(即便员工删除客户资料企业管理员都能够恢复),当您的企业迁移或员工辞职时,不会丢失客户,便于公司管理,提高客户满意度。
第五,减少企业投资成本。办理400电话,不必花费资金购买硬件即可组建自己的呼叫中心,即省物力又省财力。
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