对于那些知道400电话的人来说，这是一个老生常谈的问题，而对于那些不知道400电话的人来说，答案会让他们有点惊讶。
400电话不仅是免费电话，而且是一种特殊的收费收费模式，即双向收费。
在免费通信方面，事实上，400电话对客户来说并不是真正免费的，而是免除了每次通话费用中的长途费用。
这部分长途费用由企业为客户支付，客户自行支付当地电话费用。
这是一项资费政策，主要称之为共同支付。
这种收费政策有很大的好处。
一方面，企业可以在关心客户的同时降低成本。
另一方面，当客户支付很少的本地电话费时，他们可以感受到企业的担忧。
因此，现在很多人仍然称400电话为免费服务热线，主要通过两点，第一，免费长途费用，第二，可以被视为商业营销的名称，鼓励消费者致电咨询。
400电话是企业的一种宣传手段，成本仍需要得到一定程度的控制。
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