随着400电话在房地产、汽车、金融、医药、教育、餐饮等领域的广泛应用，400电话的服务价值越来越受到考验。
400电话的广泛使用不仅代表了通信技术的进步，也体现了企业客户服务理念的完善。
400电话主要是免费的:申请和办理上的免费：如果您在营业厅办理400电话，是需要收取一个开户费和月租费的;如果您在400电话代理处进行400电话办理与申请则不需要收取这2项费用。
400电话资费上的免费：400电话在资费上实行主被叫话费分摊，即主叫付市话费，被叫付长途费。所谓的免费，只是400 免费电话对于主叫而言，免去了长途费，而非全部费用。
400电话收费有哪些：
对于被叫而言：对于办理400电话的企业(即被叫)来说，企业需要承担每次400电话呼叫的长途话费，。但在实际的市场销售中，400电话往往以促销套餐的方式进行，。
对于主叫而言：对于主叫(即拨打企业400电话热线的用户)来说，免去了长途话费，但是市话费仍然要收取。
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