这是为企事业单位设计的全国统一虚拟电话总机。拨打400电话号码的所有呼叫都将转移到预定的固定电话、移动电话或呼叫中心线路。400电话总机只负责接来电，不能拨出。通话费用由企业和400电话用户共同承担，主叫方只支付本地电话费。它体现了企业的服务意识，是信誉和实力的象征。
400电话自助管理平台的强大功能体现在：1、可以在管理平台自助绑定和更改电话，最多可以绑定20部，包含手机，固话;2、可以在线监听400电话来电录音，分析问题，提升企业销售或服务的水平;3、可随时查询来电记录和消费情况，第一时间分析业务情况，避免商机的流失;4、可以设置分区域接听电话，比如可以设置只允许哪个城市拨打。可以设置不同城市接听不同的电话。可以设置同时绑定多个城市的电话;5、可以设置分时间段接听电话，比如可以设置白天是固话接听，晚上是手机接听;6、如果有骚扰电话，可以设置黑名单。
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