开通400电话语音导航的目的是为了引导客户找到相应的地区服务。如果是不同地区的服务，可以在导航中根据提示不同的数字按钮找到相对应的地区，比如北京公司请按1、杭州公司请按2、广东公司请按3等等。如果是一个公司多个部门也一样的效果，客服部请按1、技术部请按2、行政部请按3等等。400电话语音导航功能起着很大的作用，客户完全可以根据400电话语音导航自主完成电话转接功能，一层层进入，节省了客户与企业彼此的时间，提高了工作效率。 对于企业来讲，400电话导航功能语音要求可以根据自身企业特点来制作。一般中小型企业可能只会用到一层语音导航，就像上面说的两种情况。有些公司规模比较大，语音导航可以办理两层或三层的，比如根据语音提示，客户按1键，选择客服部，那么客服部还可以有语音提示。不过每层导航的费用有所不同，这在400电话办理的时候可以详细的进行咨询。
400电话,实践了较为完整的竞争优势的提升,在现代经济的发展进程中,400电话的使用,都是企业的一种实力的展现,更为深刻的深入到市场中,获取到消费者较为真实的心声,并整合出一定的产品改造,真正的靠质量以及服务来赢得消费者的信赖。 企业申请400电话，更多的是根据企业的实际情况，实现相应的营销价值，同时确保企业客户服务体系的统一原则，也可以实施企业更实用的销售理念。
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