400电话业务由国家电信局统一管理。
目前只有电信、中国移动、中国联通三大运营商有权运营虚拟总机业务。
但是企业需要400电话来处理，但是选择代理服务商申请400电话就更方便了。
原因是什么？
400背景的重要性。
400号码本身就是一种虚拟的电话系统，因此它的功能基本上都是依托与专门的400后台来实现的，也就是说，如果后台强大，那么企业所使用的400号码，就能够带来更多强劲的功能，同样的如果后台上面什么功能都没有的话，那么这个400号码也就仅仅只能够发挥出最基本的用于沟通与联系的接听功能而已。
所以企业在安装了400电话之后，是否能够得到满意的服务，很大程度上面试看所得到的平台功能是否足够强大。
400后台的技术性
按理来说，既然都是由电信运营商来运营的，那么所有号码的后台功能都应该是一致的，但实际上政府部分的业务是已经下放到了各个代理商，这边代理商都会有自己的技术团队对后台的功能做出开发以及新功能的加载，因此寻找的代理商不同的话，企业所能够得到的后台会有着极大的区别在功能上面以及后台的使用效率上面都会呈现出一定的差异性。
因此，企业在安装400电话的时候，就必须要明确的去对比每一家代理商所能够提供的后台功能，后台功能设计的强劲、全面，技术先进，企业在后续使用的时候才能够得到满意的效果，而不会发现自己的钱似乎白花了。
400后台的发展性
在挑选这些400后台的时候，其还有一个需要考虑到的地方那就是要查看一下。这个代理商是否有着足够强大的实力，是否有着长远发展的条件，因为一旦在企业办理了400电话之后，这个代理商跑路了，那么还有可能后台的功能，就再也得不到后续的更新，出现了问题无法完善，也不会有新功能的推出等等。所以我们在找代理商的时候，千万不能一味地只看价格的高低，而是要去看 这个代理商是否有着良好的信誉。
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