由于各种原因，企业内外往往存在沟通不畅的问题，这也是大多数企业普遍存在的问题。
如果沟通不畅，可能会降低工作效率，也可能会给企业造成损失，影响企业的收入和形象。
当企业用户选择线下电信营业厅办理400电话时，费用包括号码选择费、月租金、开通费、号码套餐费等，涉及的费用很多，但在选择代理时，不需要支付号码选择费、月租金和开通费。
因此，大多数企业选择代理来处理。
一个主要原因是他们还可以打开400电话，节省400电话。
目前400号码费用套餐主要分为普通号码、靓号。根据号码类别分为不同级别的号码，即：400号码 (一级)-400号码 (七级)，选择不同费用也是有差异的，一般的400靓号或400电话高级别号码都是比较贵的。
400业务实行主被叫分摊话费业务，即主叫承担市话接入费，被叫(400电话使用方)承担所有来电接听费用，一般在办理400电话签合同时都已明确，接听400来电的资费为：，不分长市话。
400电话费用和代理商的不同而有所差异，有的小代理商收费低，但可提供的售后服务较少，用户出现问题时，不能及时给解决，因此在选择400电话代理商时，一定要选择正规的代理商，可以通过营业执照、代理资质、客户案例、售后服务等多方面对比。
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