在办理400电话的时候需要根据企业的一些基本信息进行选择，其次就是咨询以及办理的时候一定要到正规的平台进行咨询办理，要想办理400电话的时候就需要对400电话有着一定认识，功能特点，作用用途等等，与客服进行详细的沟通了解之后，客服会给与一个合理的建议，也会推荐一个合适的400号码以及套餐，具体情况还需要根据用户的具体信息进行操作，提供相应的资料，首先就是营业执照，然后是法人身份证，以及所需要的固话凭证等等，一般400电话是针对企业开通使用的，个人是无法申请的，因此材料都不匹配也不满足要求。
400电话采用的主被叫话费分摊制，与传统的800电话不同。通过收费模式的不同，一方面能够有效的减少企业的运营成本，另外一方面也能降低企业服务热线骚扰电话的接入。既然是主被叫话费分摊制，那么就说明通话所产生的资费是由双方共同承担的，手机是最常见的通讯工具。400电话是一种全国性的网络虚拟电话，所以无论在中国的任何地方都不需要拨号，通过手机拨打400电话，无论在中国的任何地方，都是根据城市电话收费，但对于企业，如果消费者在不同的地方，则根据城市电话收费。
400电话的出现，除了给企业带来许多好处外，对消费者来说，也更方便。
在许多消费者看来，400电话一直被认为是正式企业不可或缺的业务，当消费者拨打400电话时，企业可以建立各种不同的转移模式。
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