事实上，电信400电话费一般需要支付两笔费用，分别是：预存电话费，功能费，大部分400电话功能免费，部分功能也会有礼物，所以，电信400电话只需要预存电话费。
400电话采用主呼叫费分配系统，不同于传统的800电话。
通过不同的收费模式，一方面可以有效地降低企业的运营成本，另一方面也可以减少企业服务热线骚扰电话的接入。
由于它是电话费分摊系统的主要来源，这意味着电话费由双方共同承担，手机是最常见的通信工具。
400电话是一种全国性的网络虚拟电话，所以无论在中国的任何地方都不需要拨号，通过手机拨打400电话，无论在中国的任何地方，都是根据城市电话收费，但对于企业，如果消费者在不同的地方，则根据城市电话收费。
400电话的出现，除了给企业带来许多好处外，对消费者来说，也更方便。
在许多消费者看来，400电话一直被认为是正式企业不可或缺的业务，当消费者拨打400电话时，企业可以建立各种不同的转移模式。
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